Como parar o Spam no Google Analytics?

Ultimamente tenho recebido esta pergunta com uma certa frequência: “A taxa de rejeição do meu site está muito alta. O que é isso? O que eu posso fazer? Como resolver?”

Depois de verificar o Google Analytics de alguns dos meus clientes, encontrei a origem do problema. Em alguns dos meus sites também havia um bounce rate (taxa de rejeição) alto. Como lidar com isso?

O que é taxa de rejeição?

A taxa de rejeição (ou bounce rate) é uma porcentagem de visitantes que entram e saem de seu site rapidamente. Eles saem de sua página principal sem navegar entre as outras páginas de seu site, ou seja, não visitam nenhuma de suas páginas.

Bounce rate é uma forma de medir a eficácia do seu site: como ele cativa, prende a atenção dos seus visitantes.

Você começa a pensar que o seu conteúdo não é tão bom. Mas antes de fazer qualquer outra coisa, é melhor verificar uma coisa antes.

Você precisa verificar se esta sendo vítima de “referral SPAM” em seu Google Analytics.

Como verificar se você tem “referral SPAM”.

É simples e fácil.

1. A partir da página principal do Analytics, vá para:

Aquisição >> Todo o Tráfego >> Referências (Em inglês: Acquisition >> All Traffic >> Referrals)

A seção de referências irá mostrar a lista de todos os sites que lhe enviam tráfego.

2. Procure referências que mostram taxa de rejeição de 100% ou 0%

3. Verifique se você encontra alguns sites estranhos ou que não conhece no relatório.

Pronto! Você os encontrou.

Se você encontrar endereços de sites como estes, eles são todos spam de referência, e você precisa se livrar deles.

Alguns spammers (pessoas/sites que fazem spam) que você também pode encontrar:

how.to.travel.and.make.money.wit
free-traffic.xyz
social-widget.xyz
free-social-buttons.xyz
net-profits.xyz
share-buttons.xyz

Praticamente tudo com .xyz ou algo parecido com how.to.

O que é SPAM de referência (referral spam)?

Spam de referência é um tráfego de bots (processo automatizado) que fazem uma visita em seu site e que acaba por criar um link de referência em suas análises.

O tráfego que vem a partir deles é inútil para o seu site e suas análises.

Por que acontece isso?

Os sites visitantes querem que você seja curioso e visite o site deles, provavelmente para ofertar algum serviço ou algo parecido.

Outra razão é que pode existir um malware nestes sites, por isso é melhor não visita-los.

Por que SPAM de referência é um problema?

Eu nunca tinha visto tantos spammers em nossos projetos antes. Agora, vários de nossos clientes tem mais e mais spammers em suas análises.

Eles não apenas desperdiçam o seu tempo, desperdiçam recursos de sua hospedagem e também comprometem os seus dados no Google Analytics.

Você terá uma alta taxa de rejeição e um alto tráfego de visitantes não reais.

É irritante. Melhor detê-los.

Como parar o SPAM de referência?

Existem várias opções para lidar com eles.

1. Modificar seu arquivo .htaccess para bloquear quando acessam o site.

Atenção nesta opção:

Se você não estiver familiarizado com a edição do arquivo .htaccess, será temerário fazer estas mudanças sozinho.

Um simples erro pode derrubar todo o seu site. Mas se você tem um desenvolvedor web em sua equipe – vá em frente e peça a ele para fazer isso.

Você poderá encontrar muitas informações de como fazer desta forma olhando no site RAVEN TOOLS

2. Outra opção é criar um filtro no Google Analytics.

Pode parecer um pouco complicado, mas se você se sentir confortável, pode tentar fazer isso também.

Se você é como eu, gosta de soluções simples, recomendo este site (em inglês) Referrer Spam Blocker, super simples, basta apenas autenticar com sua conta Google Analytics e aplicar os filtros.

3. Outra opção é instalar plug-in caso você use o WordPress.

Existem algumas alternativas que você pode tentar.

Recomendo o WP-BAN, neste plug-in você tera a capacidade de banir usuários por IP, faixa de IP, nome de host ou URL de referência. Uma excelente opção para pessoas que não se sentem confortáveis para editar arquivo .htaccess.

Depois de instalar o plug-in, vá até o item “Ban” no menu Configurações.

Uma dica simples aqui é bloquear as referências de spam baseado nos links que você recebeu no Google Analytics. Siga as instruções, use “*” se o link de referência é muito grande ou tem um monte de subdomínios.

Uma segunda alternativa é o WP Block Referrer Spam, basta instala-lo e terá mais de 250 bots/sites spam bloqueados de forma automática. Semanalmente este plug-in é atualizado, o que lhe deixará bem tranquilo a respeito de novos bots.

Você achou referências de spam no seu Google Analytics?

Qual opção você escolheu para se livrar deles? Deixe o seu comentário abaixo!

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